Présentation de l’Association
L’Association Haut-Marnaise pour l’Aide Familiale intervient auprès des familles en fonction des besoins recensés, des attentes des familles et des organismes prescripteurs ou financeurs.
L’usager étant placé au centre du projet d’accompagnement, ces aides qu’elles soient matérielles, éducatives, pédagogiques, familiales, de soin, d’insertion sociale ou professionnelle, sont positionnées de façon adaptée aux besoins recensés tout en respectant le rythme de la personne accueillie.
Ainsi, les professionnelles de l’AHMAF peuvent intervenir auprès des usagers de la structure du lundi au vendredi sur des plages horaires pouvant aller de 8h00 à 19h00 et le week-end si besoin explicite. Les interventions se réalisent au domicile des bénéficiaires des services de l’AHMAF. Elles peuvent également se réaliser dans d’autres lieux en fonction des besoins et des réponses à apporter.
Le service administratif est ouvert au public de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures du lundi au vendredi. Un répondeur téléphonique prend les appels en dehors des heures d’ouverture. En cas d’urgence, un portable d’astreinte permet aux familles et aux professionnels de contacter la directrice de l’AHMAF et le cas échéant, la personne d’astreinte.
L’Association Haut-Marnaise, à travers ses services, a une exigence de qualité qui passe par la ponctualité et le suivi des interventions des professionnels.
Elle souhaite :
– Apporter un accueil convivial et une écoute chaleureuse,
– Evaluer les besoins de la personne afin de proposer des réponses adaptées,
– Apporter une information détaillée sur le fonctionnement de l’association et les conditions requises pour bénéficier de l’aide,
– Proposer des interventions adéquates et réfléchies en équipe pluridisciplinaire et partager avec la personne accompagnée et/ou avec sa famille,
– Individualiser les accompagnements et les évaluer,
– Assurer un accompagnement et un suivi de qualité.
AHMAF
« Etre entouré pour mieux vivre au quotidien»